مبانی نظری و پیشینه فن آوری اطلاعات و ارتباطات و توسعه منابع انسانی
2 - 1 مقدمه 23
2 - 2 بخش اول فن آوری اطلاعات و ارتباطات 24
2 - 2 - 1 تاریخچه فن آوری ارتباطات و اطلاعات ( ۲۰۰۳ – ۱۹۰۹ ) 24
2 - 2 - 2 تعاریفی از فن آوری اطلاعات و ارتباطات 29
2 - 2 - 3 زیر ساخت های فن آوری اطلاعات و ارتباطات 31
2 - 2 - 4 آشنایی با مفاهیم بنیادی فرآیند فن آوری اطلاعات و ارتباطات 36
2 - 2 - 5 مهارت های فن آوری اطلاعات و ارتباطات 38
2 - 2 - 6 استراتژی های فن آوری اطلاعات و ارتباطات برای توسعه 40
2 - 2 - 7 اهمیت اطلاعات در سازمان 41
2 - 2 - 8 کاربردهای استراتژیک فن آوری اطلاعات 43
2 - 2 - 9 وظایف فن آوری اطلاعات 43
2 - 2 - 10 سرمایه گذاری در فن آوری اطلاعات 44
2 - 2 - 11 انواع سیستم های اطلاعاتی در سازمان 45
2 - 2 - 12 طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی 46
2 - 2 - 13 مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی 50
2 - 2 - 14 فن آوری اطلاعات و علوم رایانه 51
2 - 3 بخش دوم توسعه منابع انسانی 53
2 - 3 - 1 تعریف توسعه منابع انساني 53
2 - 3 - 2 مفهوم توسعه منابع انسانی 56
2 - 3 - 3 مفهوم فرآیند توسعه منابع انسانی 57
2 - 3 - 4 هدف ها ی توسعه منابع انسانی 61
2 - 3 - 5 تفاوت توسعه انسانی با توسعه منابع انسانی 62
2 - 3 - 6 راهبردهای توسعه منابع انسانی 63
2 - 3 - 7 توسعه سازمانی برای بستر سازی توسعه منابع انسانی 65
2 - 3 - 8 ارتباط متقابل و تعامل سیستمی توسعه سازمانی و توسعه منابع انسانی 66
2 - 3 - 9 ابعاد توسعه منابع انسانی 68
2 - 3 - 10 توسعه منابع انسانی به عنوان عامل تحول 69
2 - 3 - 11 برخی از مدل های مطرح در توسعه منابع انسانی 70
2 - 3 - 12 مدل پژوهشی 75
2 - 3 - 13 دلیل انتخاب مدل پژوهش 80
2 - 4 بخش سوم شرکت ملی گاز ایران 81
2 - 4 - 1 مقدمه 81
2 - 4 - 2 آشنايي با تاريخچه صنعت گاز ايران 82
2 - 4 - 3 نگاه اجمالي به گستره اداري و سازماني شرکت ملي گاز ايران 85
2 - 4 - 4 مدیریت توسعه منابع انسانی شرکت ملّی گاز ایران 86
2 - 5 جمع بندی 86
